با گارانتی آریو آشنا شوید

تفاوت گارانتی و وارانتی

سرویس گارانتی یا همان ضمانت نامه در واقع تعهدنامه ای است که سازنده کالا متعهد می گردد چنانچه آن کالا در مدت زمان معین که در ضمانت نامه (گارانتی) نیز قید گردیده دچار نقص یا ایرادی گردد بدون گرفتن هزینه آن را تعمیر کند (بدون گرفتن اجرت تعمیر و هزینه قطعات) و در صورتی کالا قابل بازسازی و یا تعمیر نباشد، شرکت گارانتی کننده موظف به این هستند که کالای مورد نظر را تعویض نمایند.
سرویس وارانتی یا تضمین قطعات، قرارداد یا تعهدی است که وارد کننده و یا سازنده کالا متعهد می گردد چنانچه بعد از اتمام گارانتی دستگاه دچار نقص فنی شود قطعات آنرا در عوض دریافت هزینه آن در اختیار بگذارد. (پرداخت اجرت تعمیر و هزینه قطعات)

در کشور ما بیشتر به گارانتی اهمیت می دهند چون در اغلب موارد با تولید هر دستگاه قطعات آن هم بعد از مدت کوتاهی نیز در بازار موجود خواهد بود شاید بیش از ۵ برابر مدت وارانتی. البته بسیاری از دستگاه ها فقط گارانتی دارند و در مورد وارانتی آن چیزی قید نشده اند. مثلاً در مورد اتومبیل در ایران معمولاً گارانتی ۱۸۰۰۰ کیلومتر یا ۱۸ ماه است و هر کدام زودتر تمام گردد گارانتی باطل می گردد. ولی تضمین قطعات آن (وارانتی) بطور استاندارد ۵ سال است ولی در مورد اتومبیل های ایرانی چیزی بیش از ۲۰ سال می باشد.

گارانتی دوربین مداربسته

تمامی دوربین های مداربسته موجود در فروشگاه اینترنتی آریو ایمن دارای گارانتی های معتبر آریو سرویس، رستر سرویس و ماد طلایی ، زاتا و … هستند که با مدت زمان های 12 و 24 ماهه ارائه می شوند. مدت زمان ارائه خدمات در واحد گارانتی از زمان پذیرش 4 روز کاری برای دستگاه شامل گارانتی و تا 7 روز کاری برای دستگاه‌هایی که گارانتی آن‌ ها به اتمام رسید بوده و در صورت عدم تعمیر دستگاه‌ های که در زمان گارانتی می‌ باشند و نیاز به تعویض دارند نسبت به موجودی روز شرکت، تعویض و مابالتفاوت به نرخ روز محاسبه می‌شود.

شرایط گارانتی آریو

  •  روزهای کاری به معنی شنبه تا چهارشنبه ساعت 9 تا 17:30 و پنج شنبه 9 تا 13 هر هفته به غیر از تعطیلات رسمی است.
  •  هزینه ارسال و دریافت محصولات، به عهده مشتری محترم است.
  • آریو هیچ گونه مسئولیتی در برابر اطلاعات موجود در هارد دستگاه NVR و یا حافظه بر روی دوربین ندارد.

مواردی که شامل گارانتی نمی شوند؟

  • مفقود، مخدوش و یا ناخوانا بودن شماره سریال مندرج روی محصول
  • خدمات گارانتی آریو سرویس تنها توسط کارشناسان فنی مورد تایید انجام می شود و در صورتی که این محصولات در مراکز غیر مجاز مورد بازدید و تعمیرات سخت افزاری و نرم افزاری قرار گرفته باشد از شرایط ضمانت خارج می‌ شوند.
  • صدمات و ضایعات ناشی از : سقوط، حمل و نقل، تماس و یا نفوذ مایعات یا مواد شیمیایی، صدمات ناشی از حوادث طبیعی (مانند: رعد و برق، سیل، زلزله، طوفان)
  • صدمات ناشی از نوسان برق و آب خوردگی شامل نمی باشند.
  • استفاده از آداپتورها، منابع تغذیه و کابل های انتقال تصویر غیر استاندارد و نامرغوب
  • صدمات ناشی از نصب غیر حرفه ای و غیر اصولی
  • عیوب نرم افزاری ناشی از بروزرسانی و تغییر نرم افزار دستگاه  (Firmware)، به جز برند آریو (محصولات آریو دارای گارانتی در این زمینه می باشند)
  • عیوب ناشی از درجه حرارت های محیطی نامناسب و یا نگهداری نامناسب دستگاه