فروشگاه امنیت آریو | دوربین مداربسته، دزدگیر، تجهیزات شبکه، ردیاب خودرو
کاربر گرامی، لطفاً موارد زیر را جهت استفادهٔ بهینه از خدمات و برنامههای کاربردی آریوایمن با دقت مطالعه فرمایید.
ورود کاربران به وبسایت آریوایمن و استفاده از پروفایل شخصی، طرحهای تشویقی، ویدئوهای رسانهای آریوایمن یا سایر خدمات ارائهشده توسط آریوایمن، به معنی آگاهی و پذیرش تمامی شرایط و قوانین و همچنین نحوهٔ استفاده از سرویسها و خدمات اریو ایمن است. توجه داشته باشید که ثبت هر سفارش در هر زمان نیز به منزلهٔ پذیرش کامل کلیهٔ شرایط و قوانین آریوایمن از سوی کاربر میباشد. همچنین لازم به ذکر است که شرایط و قوانین مندرج در این صفحه جایگزین تمام توافقهای قبلی بین کاربر و آریوایمن محسوب میشوند.
قوانین عمومی
کلیهٔ اصول و رویههای فروشگاه امنیت آریو مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده تدوین شده است؛ بنابراین کاربران نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط خواهند بود. در صورتی که در آینده هرگونه تغییراتی در قوانین، رویهها یا خدمات آریوایمن صورت پذیرد، تغییرات مذکور در همین صفحه منتشر و بهروزرسانی خواهد شد. ادامهٔ استفادهٔ شما از سایت پس از هر گونه تغییر، به معنای پذیرش و موافقت با شرایط و قوانین جدید است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر: به فردی گفته میشود که با اطلاعات کاربری و شماره تلفن همراه خود که در فرم ثبتنام وارد کرده است، در وبسایت ثبت سفارش میکند یا از خدمات آریوایمن بهرهمند میشود.
با توجه به اینکه آریوایمن یک وبسایت خردهفروشی آنلاین است، بر اساس قانون تجارت الکترونیک مشتری (مصرفکننده) هر شخصی است که به منظوری غیر از تجارت یا شغل حرفهای، اقدام به خرید کالا یا خدمات مینماید.
تعریف فروشنده و شرایط مربوط به کالاهای قابل فروش
محصولاتی که در وبسایت آریوایمن عرضه میشوند توسط خود آریوایمن (از شرکتهای معتبر و واردکنندگان رسمی) تأمین و ارائه میگردند.
برخی شرایط و ضوابط مرتبط با فروشندگان و کالاهای ایشان به شرح زیر است:
- صدور فاکتور: فاکتور کالاهایی که توسط آریو ایمن ارائه میگردند، در صورت درخواست خریدار، توسط آریو ایمن صادر شده و برای خریدار ارسال خواهد شد. خریداران حداکثر تا ۲ روز پس از ثبت و نهایی شدن سفارش فرصت دارند درخواست صدور فاکتور را ثبت نمایند.
-
زمانبندی ارسال: سفارشها تا ساعت 10 در روز کاری ثبت و نهایی شوند، حداکثر ۷ روز کاری بعد (طبق زمان تحویل اعلامشده در سایت) در تهران یا سایر شهرستانها ارسال خواهند شد. منظور از این ۷ روز کاری، مدت زمان لازم برای پردازش، آمادهسازی و ارسال کالا توسط آریوایمن است؛ بدیهی است که بسته به نوع کالا، این مدت زمان میتواند تغییر یابد.
-
تاخیر در تامین کالا: در صورت بروز تأخیر در پردازش اینگونه سفارشها، مراتب به مشتری اطلاعرسانی میشود و آریوایمن تمام تلاش خود را خواهد کرد تا کالای مورد نظر را ظرف 48 ساعت تأمین نماید. چنانچه تأمین کالا در این مدت ممکن نشود، اقلامی که در وضعیت انتظار تأمین باقی ماندهاند، به صورت سیستمی لغو خواهند شد و هزینهٔ آنها به مشتری بازگردانده میشود.
-
شرایط ویژه فروش: در شرایط ویژه (مانند جشنوارههای فروش فوقالعاده «شگفتانگیز») احتمال لغو شدن سفارش – مثلاً به دلیل اتمام موجودی – وجود دارد. در چنین مواردی آریوایمن مجاز است بدون اطلاع قبلی، پذیرش سفارش جدید برای آن کالاها را متوقف نماید و سفارشهای ثبتشدهٔ مربوطه را لغو کند و وجه پرداخت شده توسط مشتری را طبق قوانین آریو ایمن عودت دهد.
-
مرجوعی کالاها: نحوهٔ بازگشت و مرجوع کردن کالاهای خریداریشده ، مطابق سیاست بازگشت کالای آریوایمن انجام میشود.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از سرویسها و خدمات آریوایمن استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت میکنید یا برای آریوایمن ایمیل ارسال مینمایید، این ارتباطات به شکل الکترونیکی انجام میشود. بدین ترتیب شما موافقت میکنید که آریوایمن نیز به صورت الکترونیکی (از طریق ایمیل، پیامک و سایر سرویسهای الکترونیکی) به درخواستها و ارتباطات شما پاسخ دهد، مشروط بر اینکه درخواست شما مطابق با اصول و رویههای سایت باشد.
همچنین شماره تلفن همراه/ثابت که مشتری در پروفایل حساب کاربری خود ثبت میکند، تنها اطلاعات تماس رسمی و مورد تأیید وی هستند. تمام مکاتبات و پاسخهای شرکت از طریق آنها انجام میگیرد؛ بنابراین لازم است در ثبت این اطلاعات دقت شود. در صورت تغییر این اطلاعات، کاربر باید اطلاعات تماس جدید و صحیح خود را در پروفایلش بهروز کند و به آریوایمن اطلاع دهد.
جهت اطلاعرسانی رویدادها، خدمات ویژه، طرحهای تشویقی یا پروموشنها، ممکن است آریوایمن برای اعضای سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. چنانچه تمایلی به دریافت این گونه پیامها ندارید، میتوانید عدم تمایل خود را به صورت کتبی به آریوایمن اعلام کنید تا ارسال ایمیل/پیامک تبلیغاتی به شما متوقف گردد.
سیاستهای رعایت حریم شخصی
آریوایمن به حریم شخصی و اطلاعات خصوصی کاربران که از خدمات سایت استفاده میکنند احترام گذاشته و از آن محافظت میکند. آریوایمن متعهد است تا حد امکان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا فناوریهای مورد نیاز برای امنتر شدن استفادهٔ شما از سایت را توسعه دهد. در واقع با استفاده از وبسایت آریوایمن، شما رضایت خود را نسبت به این سیاست حفظ حریم خصوصی نشان میدهید.
تمامی مطالب و محتوایی که از طریق سرویسها و خدمات آریوایمن در دسترس کاربران قرار گرفتهاند – شامل متن، گرافیک، آرم (لوگو)، آیکونها، تصاویر، ویدئوها، موارد قابل دانلود و کپی، دادهها و سایر محتوای تولیدشده – جزو اموال اختصاصی آریوایمن محسوب میشوند. حق استفاده و نشر تمامی این مطالب در انحصار آریوایمن است و هرگونه استفادهٔ غیرمجاز از آنها بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای آریوایمن محفوظ نگه میدارد. علاوه بر این، اسکریپتها، کدهای فنی، و نام خدماتی که توسط آریوایمن ایجاد شدهاند، به همراه علائم تجاری ثبتشده، همگی در انحصار این وبسایت بوده و هرگونه استفاده از آنها به قصد مقاصد تجاری، مشمول پیگرد قانونی خواهد بود.
کاربران مجاز نیستند از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمتها و هر نوع محتوای موجود در وبسایت آریوایمن برای مقاصد تجاری بهرهبرداری کنند. همچنین استفاده از روشهایی مثل دادهکاوی (Data Mining)، روبات یا هر نوع ابزار خودکار مشابه برای جمعآوری دادهها و استخراج اطلاعات از وبسایت، کاملاً ممنوع بوده و کلیهٔ این حقوق برای آریوایمن محفوظ است.
مشتری (کاربر) مسئول حفظ و محرمانه نگهداشتن اطلاعات حساب کاربری و رمز عبور خود میباشد. بدیهی است تمامی فعالیتهایی که تحت حساب کاربری فرد انجام پذیرد (اعم از ثبت سفارش، ارسال دیدگاه و…) نیز به عهدهٔ وی خواهد بود. لطفاً در حفظ اطلاعات ورود خود کوشا باشید و آن را در اختیار دیگران قرار ندهید.
تنها مرجع رسمی مورد تأیید برای ارتباط با کاربران، پایگاه رسمی وبسایت آریوایمن (arioimen.com) است. آریوایمن از هیچ روش دیگری جز ارتباط از طریق دامنهها و ایمیلهای رسمی و تأییدشدهٔ خود با شما تماس نخواهد گرفت. وبسایت آریوایمن هیچ وبسایت اینترنتی دیگری جز arioimen.com ندارد؛ همچنین این شرکت در شبکههای اجتماعی و پیامرسانها (نظیر Yahoo Messenger، MSN، تلگرام و امثالهم) هیچ حساب کاربری یا شناسهای ندارد. بنابراین هرگونه تماس یا پیام که مدعی ارتباط با آریوایمن از طریق وبسایت یا رسانهای غیر از دامنهٔ رسمی شرکت باشد، غیرمعتبر است. کاربران جهت برقراری ارتباط با آریوایمن، صرفاً میتوانند از اطلاعات تماس ذکرشده در بخش ارتباط با ما در سایت استفاده کنند.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
-
روز کاری: منظور از روز کاری، روزهای شنبه تا چهارشنبه هر هفته (به استثنای تعطیلات رسمی) است. تمامی سفارشهای ثبتشده در طول روزهای کاری و سفارشهایی که در ایام تعطیل ثبت شوند، در اولین روز کاری پس از تعطیلات پردازش خواهند شد. آریوایمن به کاربران خود امکان ثبت سفارش به صورت ۲۴ ساعته و در ۷ روز هفته را میدهد، اما پردازش سفارشها طی روزهای کاری انجام میگردد.
-
تأیید سفارش: به محض ثبت نهایی سفارش در سایت آریوایمن، یک کد سفارش از طریق پیامک برای شما ارسال میگردد. پس از آن، سفارش در صف پردازش قرار خواهد گرفت. لطفاً در صورت عدم دریافت پیامک، از طریق بخش ارتباط با ما موضوع را پیگیری کنید.
-
تمام شدن موجودی: آریوایمن همواره تلاش میکند کلیهٔ سفارشها را در نهایت دقت و مطابق تعهدات ارسال و تحویل نماید. با این حال، چنانچه موجودی محصولی به پایان برسد، حتی پس از اینکه مشتری اقدام به سفارشگذاری کرده باشد، حق لغو کردن آن سفارش یا استرداد وجه برای آریوایمن محفوظ است. در چنین مواردی، وجه پرداختی طی حداکثر ۷۲ ساعت کاری به حساب مشتری بازگردانده خواهد شد. (مشتری در صورت تمایل میتواند به جای کالای ناموجود، محصول دیگری را انتخاب و جایگزین کند که در این صورت، روند سفارش جدید طی خواهد شد.)
-
اطلاعات نادرست: کاربران موظف هستند هنگام ثبت سفارش، فرم مربوطه را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است در صورت وارد کردن اطلاعات ناقص یا نادرست، امکان پیگیری یا تحویل سفارش میسر نخواهد بود. از این رو، هنگام وارد کردن آدرس، کد پستی و شماره تماس های خود دقت کافی داشته باشید. در صورتی که این اطلاعات به شکل صحیح یا کامل وارد نشده باشد، آریوایمن جهت اطمینان از صحت و قطعیت سفارش میتواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی درخواست کند. (شایان ذکر است مشتریان میتوانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد نمایند؛ در این صورت، اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، دریافتکننده باید هنگام تحویل کالا کارت شناسایی معتبر ارائه کند.)
-
عدم امکان تغییر فاکتور: نظر به ثبت سیستمی سفارشها، پس از صدور فاکتور به هیچ وجه امکان ویرایش اطلاعات فاکتور یا صدور مجدد آن وجود ندارد. به عنوان مثال، امکان تغییر مشخصات گیرنده یا تبدیل فاکتور از نام شخص حقیقی به حقوقی میسر نیست. بنابراین لطفاً پیش از نهایی کردن سفارش، اطلاعات خود را به دقت بررسی و در صورت نیاز اصلاح کنید. اگر مشتری نیاز دارد که فاکتور به نام شرکت یا شخص حقوقی صادر شود، باید قبل از نهایی شدن سفارش این موضوع را مد نظر قرار دهد و در صورت لزوم، بلافاصله پس از ثبت سفارش با بخش مالی آریوایمن تماس حاصل نماید. توجه داشته باشید نشانیای که در مرحلهٔ ثبت سفارش به عنوان آدرس تحویلگیرنده وارد میکنید، همان نشانیای است که در فاکتور درج خواهد شد؛ بنابراین در وارد کردن آدرس دقیق تحویل دقت فرمایید. (پس از پردازش و تأیید سفارش، تغییر آدرس درجشده روی فاکتور امکانپذیر نخواهد بود.)
-
رزرو کالا: افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو آن کالا برای شما نیست و هیچگونه حقی را برای مشتری ایجاد نمیکند. قبل از ثبت نهایی سفارش، ممکن است تغییراتی (از جمله تغییر موجودی یا قیمت) بر روی کالاهای موجود در سبد خرید اعمال شود. بنابراین توصیه میکنیم در صورتی که تصمیم به خرید قطعی یک کالا گرفتهاید، در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنید تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمت آن کالا مواجه نشوید.
نظرات کاربران
هدف از ایجاد بخش نظرات کاربران در وبسایت آریوایمن، فراهم کردن بستری جهت اشتراکگذاری تجربهٔ خرید و استفاده از محصولات توسط مشتریان است. واضح است که فضای ثبت نظرات در سایت با شبکههای اجتماعی یا سایر وبسایتها متفاوت بوده و هر کاربر میبایست در چارچوب قوانین وبسایت، اقدام به ثبت نظر نماید. پس از ارسال نظر توسط کاربر، نظر مذکور ابتدا توسط کارشناسان آریوایمن بررسی و در صورت تأیید، روی سایت منتشر میشود. طبیعی است نظراتی که قوانین سایت را رعایت نکنند تأیید نخواهند شد و بنابراین به نمایش درنخواهند آمد.
آریوایمن مسئولیتی در قبال صحت یا سقم نظرات منتشرشده توسط کاربران بر عهده نمیگیرد. نمایش نظرات کاربران در سایت، به هیچ وجه به معنی تأیید محتوای آنها توسط آریوایمن نیست؛ لذا از کاربران محترم تقاضا میشود نظرات دیگر کاربران را مبنای تصمیمگیری خود در فرآیند خرید قرار ندهند و صرفاً به عنوان تجربیات شخصی به آنها نگاه کنند.